작성자 백프로
작성일 26-08-06 09:37 조회 1회 댓글 0

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카카오톡 채널을 개설하고 첫 주, 친구 수는 그대로 0이었어요. 매장 오픈 전부터 채널을 만들어뒀는데, 손님들은 아무도 찾지 않더라고요. 그때 느꼈죠. 채널 친구 수가 곧 신뢰도라는 걸. 매장 홍보를 시작해도 친구가 없는 채널은 광고를 돌려도 효과가 없을 것 같았어요.

그래서 친구 늘리기 방법을 찾아보기 시작했어요. 광고 집행은 예산이 부담됐고, 오프라인 이벤트는 코로나로 어려웠죠. 우연히 채널업이라는 서비스를 알게 됐어요. 10명 무료 체험이 가능하다고 해서 일단 신청했죠. 하루 만에 친구가 10명이 늘었어요. 물론 이게 과연 실제 손님일까 싶었지만, 그냥 지인일 수도 있겠다 싶었어요. 그래도 숫자가 차오르니 마음이 조금은 놓였어요.

무료 체험 후 정식으로 30일 이용권을 결제했어요. 가격은 월 5만원 정도였고, 부담 없는 편이었어요. 진행 방식은 간단했어요. 제가 정한 타겟 조건지역, 연령대에 맞는 사람들에게 채널 친구 맺기를 유도하는 방식이었어요. 광고처럼 노출되는 게 아니라서 거부감은 덜했어요. 첫 주에 200명, 둘째 주에 400명, 한 달이 지나니 1,000명이 넘었어요. 물론 이 숫자가 전부 실제 고객은 아니에요. 하지만 채널 방문자 수가 확실히 늘었고, 게시물 조회수도 평균 2배 이상 올라갔어요.

가장 큰 변화는 매장에 오시는 손님들이 채널 친구로 추가했어요라고 말씀하실 때였어요. 1,000명 중 실제로 매장을 찾는 분은 10 정도일 거예요. 하지만 이벤트나 신메뉴 소식을 보내면 반응하는 분들이 생기기 시작했어요. 특히 첫 달에 받은 채널 친구 중 30명 정도가 실제 구매로 이어졌어요. 5만원 투자로 이 정도 효과라면 나쁘지 않다고 생각했어요.

물론 주의할 점도 있어요. 무작정 친구만 늘리면 채널 메시지에 대한 반응률이 떨어질 수 있어요. 그래서 저는 친구가 늘카카오채널 친구추가어난 후에는 콘텐츠카카오채널 친구 늘리기에 집중했어요. 매카카오톡채널 친구추가장 일상, 할인 정카카오채널 친구보, 고객 후기 등카카오톡채널 친구을 꾸준히 올렸죠.카카오톡채널 친구 늘리기 지금은 친구 수가 1,500명을 넘었고, 꾸준히 유입되고 있어요. 처음엔 막막했지만, 지금은 채널 친구 늘리기가 매장 마케팅의 첫 단계라는 걸 잘 알게 됐어요. 여러분도 저처럼 친구 0명에서 시작했다면, 일단 숫자를 채우는 것부터 시작해보세요. 그다음에 콘텐츠로 승부하면 됩니다.